Как оформить заказ и ответы на частые вопросы

Мы изготавливаем сапоги для конного спорта с учетом индивидуальных параметров ноги. Благодаря этому обувь получается более удобной, лучше садится и подходит именно вам.

Ниже подробно рассказываем, как оформить заказ, как передать мерки и что происходит после их отправки.

Как оформить заказ

1. Отправьте индивидуальные мерки

Перед оформлением заказа необходимо передать нам мерки вашей ноги. Они нужны для того, чтобы мы могли изготовить сапоги с правильной посадкой.

Оставить мерки можно на странице «Инструкция по замерам». Там подробно показано, какие параметры нужно измерить и как сделать это правильно.

После отправки мы обязательно проверяем данные:

  • если мерки сняты корректно, мы их одобряем;
  • если какой-то показатель вызывает сомнения, связываемся с вами и уточняем информацию.

Это важный этап, потому что точность замеров напрямую влияет на удобство готовых сапог.

2. Выберите модель сапог

После отправки мерок можно выбрать понравившуюся модель в каталоге сайта.

Далее:

  1. Откройте карточку нужной модели.
  2. Добавьте товар в корзину.
  3. Перейдите в корзину.
  4. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

3. Укажите данные и оформите доставку

На этапе оформления заказа нужно заполнить контактные данные.

Также вы сможете сразу выбрать удобный пункт выдачи СДЭК в вашем городе и оформить доставку вместе с заказом.

После оформления заказ поступит к нам в работу. При необходимости мы свяжемся с вами для уточнения деталей.


Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить заказ без отправки мерок?

Нет. Для изготовления сапог нам обязательно нужны индивидуальные мерки. Без них мы не сможем корректно запустить заказ в работу.

Где оставить мерки?

Мерки можно заполнить на странице Инструкция по замерам. Там же есть рекомендации, которые помогут снять их правильно.

Что делать, если я не уверен, что правильно снял мерки?

Можете обратиться в ближайшую мастерскую и показать обувщику нашу инструкцию, он снимет мерки корректно. Важно предоставить корректные мерки и перед отправкой обязательно их перепроверить.

Можно ли сначала выбрать модель, а потом отправить мерки?

Да, вы можете сначала ознакомиться с каталогом и выбрать понравившуюся модель. Однако для запуска заказа в работу мерки все равно должны быть отправлены и одобрены.

Когда заказ начнут изготавливать?

Заказ передается в работу после того, как:

  • вы оформили и оплатили его на сайте;
  • мы получили и проверили индивидуальные мерки;
  • при необходимости уточнили все спорные параметры.

Можно ли выбрать доставку сразу при оформлении?

Да. Во время оформления заказа вы сможете выбрать пункт выдачи СДЭК в своем городе и сразу оформить доставку.

Что делать, если в моем городе нет удобного пункта СДЭК?

Если возникнут сложности, свяжитесь с нами — поможем с оформлением.

Почему так важно правильно снять мерки?

Сапоги для конного спорта должны плотно и комфортно сидеть по ноге. Ошибка в мерках может повлиять на высоту, объем голени и общую посадку обуви. Поэтому мы не просто принимаем данные, а предварительно проверяем их перед запуском заказа.